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退換貨政策

退換貨政策
• 為提供最佳保證給消費者,本店設有「貨品退換購物保證」。顧客在收貨後 3天內,如發現貨品有問題及需要退換貨品或漏貨等事宜。每張購物單據只限換貨一次,但不能退款。
 
以下情況將不受換貨處理安排:
1. 貨品已經開封或曾被使用 ( 例如包裝膠紙或盒被撕去 ) 。
2. 貨品並未保持完好包裝,已受破壞,損毀或不完整。
3. 任何顯示不接受退貨的折扣貨品,清貨貨品或特賣貨品。
4. 任何免費贈品,附件,試用裝禮品。
5. 貨品因運送過程中的任何損毀
6. 因個人理由退換貨,例如: 選錯貨,選錯顏色及不適用等
7. 如因供應商船期 / 貨期延誤,不設退款。
8.  如所訂購的貨物出現缺貨情況或其他問題,導致最終未能成功訂購,客人可選擇等候下一批貨/ 全額退款。
9. 未能出示貨品銷售清單或購物單據已經換貨一次。
我們在退換之前,必須檢 查及驗證退貨,如發現情況未能符合以上的退換規條,所有退貨將不獲退換。在退貨時,原來訂單的運費及處理費用 ( 如有 ) 將由顧客承擔,不便之處,敬請原諒。如您退回的貨品附送有推廣贈品或特價購買貨品等,亦必須將該貨品一併退回,否則退換將不獲處理。
如發現退貨貨品不符合本公司的退貨條款,將不獲處理,不便之處,敬請原諒。
 
 
退款步驟:
 
1.於顧客通訊內留言通知我們客戶服務同事,提供退款戶口名稱及號碼
2.把貨品連同所有包裝(如紙盒及配件)安全密封
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